-En el Buen Fin, la representante de Condusef en Sonora, María Fernanda Tapia Díaz, llamó a las y los consumidores a comparar precios y extremar precauciones en compras en línea
Hermosillo, Sonora; 13 de noviembre de 2026.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Sonora recomendó a las y los consumidores a hacer compras informadas y a verificar las ofertas que ofrecen los comercios.
María Fernanda Tapia Díaz, titular de la Unidad de Atención a Usuarios de Condusef en Sonora, llamó a las y los sonorenses a comprar con decisión y no con emoción. Es decir, antes de tomar una decisión, reflexionar si el producto que se piensa adquirir es necesario y si se cuenta con presupuesto para comprarlo sin comprometer el gasto del hogar.
La funcionaria federal aconsejó que, para evitar sorpresas, hay que desconfiar de las ofertas que son demasiado buenas para ser ciertas y revisar los términos de las promociones, donde se detallan restricciones y posibles cargos adicionales. Adicionalmente, para evitar ser víctimas de posibles fraudes, pidió verificar que las páginas sean seguras, identificables por un candado y el prefijo https en la barra de navegación.
Añadió que en caso de que una persona haya hecho una compra en un sitio fraudulento se debe reportar el cargo de inmediato a la institución bancaria y presentar una reclamación. Mientras que en establecimientos físicos, nunca hay que perder de vista la tarjeta, revisar los recibos de compra y conservarlos para evitar dobles cargos.
Adicionalmente, alertó sobre estrategias de defraudadores que hacen llamadas en las que se hacen pasar por supuestos empleados bancarios que reportan cargos sospechosos para obtener datos confidenciales de las personas. Recomendó colgar la llamada y contactar directamente al banco para verificar si hubo o no cargos.
Finalmente, Tapia Díaz puso a disposición los servicios de Condusef, en caso de algún problema con instituciones bancarias, en la representación ubicada en Dr. Pesqueira 170, colonia Prados del Centenario, en Hermosillo, con teléfono 213-58-92 para orientación a usuarios. También se encuentra disponible el portal www.condusef.gob.mx con asesores en línea.